公共图书馆的设立可以提升区域内部的教育文化水平和公民的科学技术素养,在公共图书馆发展的过程中,随着时间的发展以及高新技术的广泛应用,给公共图书馆的发展带来了极大的机遇和挑战。在这样的背景下,文章选取了宿迁市宿城区公共图书馆做为研究案例,探讨在新时代的环境下,公共图书馆的智慧服务建设中应该关注哪些问题,通过公众对公共图书馆的智慧服务满意度问卷调查,分析公共图书馆智慧服务背后产生差距的原因和待优化的区间,并给了其发展优化建议,研究的结论希望可以为城市区域内公共图书馆的建设,提供理论支撑基础和参考依据。文章研究中获取的结论有:第一,居民对宿迁市宿城区图书馆的智慧服务整体评价不高,与同期的国内外相关机构进行类比分析,宿迁市宿城区图书馆的智慧服务水平与发达地区和国家相比还存在不小的差距;第二,宿迁市宿城区图书馆的智慧服务发展过程中受到政策的影响较大,其基础资源配置和资源总量不高,经费和专业人员投入普遍偏低;而从图书馆自身的建设来说,其信息化水平较弱,不论是图书馆的制度建设还是读者的个人信息安全等方面还存在漏洞,制约着其智慧服务水平的提升;第三,文章对宿迁市宿城区图书馆的智慧服务体系的完善提出包括政策、资金分配中扶持力度的建议,重视信息化建设过程中人性化的规划和设计,高新技术的合理开发和使用,队伍及管理制度的建设等,致力于提高宿迁市宿城区图书馆智慧服务的水平,提升居民的满意度。