基于生活方式细分的上海都市乡村旅游游客消费行为研究

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旅游产业已经成为全球最大的产业,被誉为“黄金产业”,并成为各国经济的亮点,世界旅游经济规模不断扩大,产值不断增加,对世界经济发展的推动作用也愈明显。上海旅游产业的发展也不例外,尤其是近年来,随着经济的发展和人民生活水平的提高,上海乡村旅游发展很快,出现了前所未有的发展浪潮。但也应该看到上海乡村旅游经历了成功的起步阶段,符合上海本地特色的乡村旅游的形象还不鲜明,发展中缺乏创新。这固然是由多种原因导致的,但本文认为这与消费大众的消费习惯和购买行为的日趋个性化,市场供给不能满足市场需求有很大关系。本文对消费者生活方式进行了细分,对不同细分市场的消费群在购买决策过程的差异性进行了分析,同时提出了相应的营销策略。根据论文的结构安排,首先讨论论文的选题背景,然后阐述论文的研究意义,研究思路与流程,提出论文的主要研究问题,即如何对消费者的生活方式进行细分?如何将其同人口统计变量和消费行为过程相结合?以及如何对分析结果进行应用?其次针对上述提出的研究内容进行相关文献综述的讨论,主要从消费者行为、生活方式、乡村旅游理论这三个理论部分分别阐述,这些理论文献研究综述的讨论对本论文具有非常重要的意义,是重要的理论支持。接下来以上海都市乡村旅游产品为对象,首先提出了论文运用研究的框架,即技术路线图。其次具体介绍研究的变量以及各变量的相互作用,并分析了研究假设、问卷设计、抽样设计和资料处理、数据分析方法等;然后针对问卷调查过程有效样本的数据资料运用SPSS统计软件进行因子分析、聚类分析和卡方检验分析,得出了上海都市乡村旅游的消费大众可以细分成“自然享受派”和“优越休闲派”两类核心消费群体的结论。然后将这两类消费群体同人口统计变量和EKB购买决策五个过程交叉,发现“自然享受派”和“优越休闲派”在年龄和收入上存在着差异性,在信息搜集、方案评估和购买选择过程上存在着差异性。依据各消费群体的特点,文章提出了深入具体的营销策略。最后是结论。总结全文,提出了文章在理论、实践和研究方法上的创新点,并指出了研究的不足。
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