2004至2013年我国非寿险业蓬勃发展，业务增速大体保持在13%—15%之间，2013年高达26%。虽然市场费率每年都在下滑，但保险业务却逐年上升，充分说明了市场发展空间潜力巨大。在改革开放的伟大政策下，我国的经济得以迅速发展，伴着如今的网络时代，全球经济逐渐融为一体，渗透于各个方面，不确定因素逐年增加。在人们物质文化生活提高的同时，保险业越来越受到人们的重视，保险业在全球一体化的市场上进入腾飞阶段的同时也进入了激烈的竞争状态，行业激烈竞争的特征十分明显。随着山东金融改革22条的出台，未来的5-10年会为成为金融业的黄金时期，也是保险行业的转轨期。如何改善了公司经营管理基础，促进了业务发展，提高了盈利能力，逐步进入良性发展的轨道成为公司的当务之急，也是我研究此论题的主要目的。本文的总体思路是:以战略管理理论、市场营销理论和创新理论为基础，结合企业具体的经营状况，主要分四步阐明：(1)通过对公司所处的外部总体环境和行业发展趋势进行深入的分析，辩证地、系统地、动态地分析青岛人保公司的优势和劣势，识别所面临的机会与威胁，从总体上把握青岛地区保险行业主要竞争对手的基本情况，预测未来竞争发展的态势；提出了公司面临宏观经济的高速增长带来的市场需求以及市场环境逐步规范的机会的同时，也面临金融危机的不良影响，虽然市场主体不断增加但行业寡头垄断的趋势也在增强，造成诸多负面影响。从行业发展趋势来说，效益竞争、技术竞争、管理竞争和服务竞争将成为未来最重要的竞争手段。(2)分析该公司的自身的资源和能力等内部环境，指出该公司的优势和劣势，为公司规避劣势，抓住机会，抵御威胁，发挥优势，制定总的有效竞争战略提供理论依据；(3)运用SWOT分析和一般竞争战略模型，结合青岛人保公司的机会和优势，有针对性地提出差异化战略是公司竞争战略目标的必然选择，并围绕目标提出所要采取的竞争战略措施；(4)识别阻碍战略实现过程中的重要问题，选择实施拟定战略的战术方法，提出产品创新、营销渠道创新和服务创新是实施差异化的关键环节，此外，论述实施竞争战略的保障措施，包括调整组织结构、改革人力资源管理、加强基础管理等，确保战略目标的实现。