个性化契约对组织公民行为的影响研究——以工作满意度为中介

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本文旨在研究个性化契约(Idiosyncratic deals,简写为I-deals)对工作满意度及组织公民行为的作用机制。基于马斯洛需要层次理论、社会交换理论和心理契约理论,本文提出了理论模型,将个性化契约设定为前因变量,将工作满意度设定为中介变量,将组织公民行为设定为结果变量。  本研究采用定量研究,通过问卷调查法在全国范围内收集有效问卷418份,运用SPSS及AMOS,对所得数据进行结构方程分析。结果表明:(1)个性化契约的两个维度,薪酬方案激励、任务和工作职责对工作满意度有显著的正向影响;(2)工作满意度对组织公民行为有显著的正向影响;(3)个性化契约的一个维度,任务和工作职责对组织公民行为有显著的正向影响;(4)工作满意度在任务和工作职责与组织公民行为之间起部分中介作用。  理论方面,本文的理论贡献主要有以下两方面。第一,运用实证方法系统构建个性化契约、工作满意度和组织公民行为之间的作用效果模型,丰富了有关个性化契约的实证研究。第二,检验了工作满意度在个性化契约与组织公民行为之间的中介作用,为后续研究提供了理论基础和研究思路。第三,以中国核心员工为样本,本研究得出了与欧美不同的结论,丰富了个性化契约的跨文化比较研究。  实践方面,本文的研究成果将为管理者提供有效指导。本研究不仅有利于提高国内企业对个性化契约的认知度,为企业的人力资源管理策略提供新思路,还有利于提高国内企业对个性化契约的重视程度,为企业改善核心员工的工作满意度和组织公民行为提供借鉴。
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