根据2011年电子商务行业报告，快递行业报告以及低碳经济报告显示，电子商务的快速发展带动了快递行业的兴旺蓬勃，但是快递行业的发展速度明显缓与电子商务的发展趋势，我国的快递行业虽然发展迅速，但是发展不足，问题多多，主要表现在管理混乱、有灰色市场干扰等因素。在倡导低碳经济的社会，我国的快递行业低碳道路步履维艰。这一切影响了我国快递企业的竞争力以及客户满意度，因此，基于电子商务环境下的快递行业低碳模式选择的研究为本论文的重点。本文运用了QFD以及三角模糊数及基于三角模糊数定量分析，提出了适合我国快递行业的全面低碳发展模式，得出了我国快递行业低碳模式的具体的发展做法为：政府在宏观上进行引导，监控和管理；快递企业内部通过加快推进运输车辆节能减排；加快推进包裹包装等材料的环保和回收利用等等措施实施低碳；以电商企业战略伙伴角度开展特色服务从而降低快递能耗，通过改造专业市场的快递服务促进快递低碳化。