过程方法是八项质量管理原则之一，是以过程为基础的ISO9000：2000质量管理体系构建的基本原则与方法，是在系统总结ISO9000：94版标准及质量管理体系运行中存在的问题基础上进行的系统总结，吸收了现代管理和国际上众多知名公司成功的经验，是思想上、理论上和体系模式上的一次突破。《管理体系的过程方法概念和应用指南》和ISO/TS16949：2002技术规范的发布实施，为有效应用过程方法提供了有力支持。在实际操作中，许多企业对过程方法的应用还存在很多问题，包括部门壁垒明显、过程效率与效果低下、体系的业绩没有明显提升等等。种种现象说明过程方法应用还存在一定不足，需做进一步的研究、实践和推广。一汽大柴作为柴油机专业生产企业，其管理与技术位于同行业前列，但类似的不足也不同程度存在。如何应用好过程方法，提高过程的效果与效率、提升组织业绩，不断完善体系过程的自我改进能力，仍是一汽大柴重要课题。本文以一汽大柴为研究对象，通过系统回顾、研究“过程方法”，从过程识别、过程关系确定、程序和指标的建立、过程的监视、测量、分析与改进等进行深入分析，查找不足，进而提出解决方案。同时为同行提供参考。