互联网信息技术的发展带来全球性的技术变革,也对传统行业造成了极大的冲击。金融领域作为古老的行业也不可避免的面对这互联网大潮的冲击。网络银行、手机银行、移动支付等各种金融创新已经改变了人们的生活。未来技术将不断进步,互联网金融平台将不断完善,必然从金融领域中一直以来的顶梁柱银行中抢夺客户。零售银行作为最直接与客户打交道的行业部门,这两年的感受尤其深刻。如何应对挑战发展自己,是每一个银行从业者应该思考的问题,在实践上也非常有意义。本文先对零售银行的发展做出了研究,从国内外对这一领域的文献中不难看出,传统银行业由于发展时间漫长以及传统业务的体量庞大,缺乏对新技术新方向的敏感性。在加上以利益最大化为目标的经营理念,造成客户体验差、技术革新缓慢等问题,为互联网金融的告诉发展提供了温床。之后对互联网金融尤其是我国的互联网金融业务开展情况进行了分析。尤其是互联网金融业中突出的“P2P”金融业务进行了分析。得出互联网金融的优势集中体现在低成本、高速度、良好的客户体验和高投资回报率上。这些特点造成了互联网金融平台短期内从零售银行手中吸收了大量客户。接下来就重点分析了对目前零售银行主要业务的冲击,以及困难程度。从几个方面指出了困难的来源。最后文章认为,互联网金融并不是无懈可击的,从其特点和零售银行自身的优势出发,应向四个方向努力进行发展。一是转变自身的经营理念,用互联网+的理论武装自己;二要将创新理念融入经营管理当中,无论是产品还是管理方式都需要不断创新;三要积极开展中间业务和同业业务与互联网金融展开差异化竞争。四要加强学习与合作,努力在技术层面学习互联网金融的优势,并与之合作达到互惠共赢,同时加强与政府和监管机构的合作,简化目前业务操作的流程,提高业务效率。努力发展与互联网金融不同的道路。