直觉决策:组织层次、动态演化与开发路径分析

来源 :东北财经大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:liusheng123321
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互联网大数据时代的来临,使得传统的理性决策在信息量层面得到有力的.支持,从而使得各类分析模型愈加受到组织的重视。然而大数据以事物间相关性联系为依托,主要针对过往已有经验的事件,对未知领域难以提供相应的数据支持。因而随着环境的不确定性和动态复杂性日益增强,依托于过往经验的理性决策模型难以应对当下互联网信息时代提出的挑战,学者们逐渐将目光转向直觉决策,以探讨制定有效决策的新路径。然而现有研究中,对于直觉决策的作用评价不一,已有研究主要围绕个体直觉的内涵和直觉决策的有效性等内容展开,对直觉决策的研究讨论有待进一步深入。因而本文拟通过对过往研究内容的梳理,厘清直觉决策的层次内涵,阐明各层次直觉的开启方式,探索主动诱发直觉的路径,在理论层面形成对直觉决策的正确认识,在实践层面帮助组织找出开启直觉的有效方法,从而制定出好的决策。通过对现有管理学、心理学和脑神经科学等学科有关直觉决策研究内容的梳理,本文将不同研究视角下的直觉类型予以整合,将直觉决策划分为四个层次,即生物进化主导的表层直觉,经验主导的浅层直觉,情绪认知主导的深层直觉和潜在基本假设主导的核心层直觉。文章第一部分围绕着直觉的组织层次讨论展开。管理学对直觉决策的研究始于20世纪初Barnard的讨论,延续至今仍偏向将直觉视为个体属性予以分析、讨论。然而,一方面个体嵌入在特定的组织环境中,其行为与认知会受到组织层面的影响;另一方面组织内成员在行为方式和认知方面有趋同的表现。因而,个体直觉中存在组织直觉的身影。西方学者Samba、Miller等人(2015)已经从集体层面对直觉进行初步的讨论,本文在此基础上进一步丰富组织直觉的内涵与类型层次,并对组织直觉的影响因素予以探讨分析。第二部分从动态角度分析直觉决策过程并讨论其与理性的关系,突破直觉研究的静态化视角。现有的分析讨论多将直觉视为一种思维方式,以做出最终决策为节点,围绕着直觉决策在何种情境下更有效而展开讨论。在此视角下,直觉与理性变为独立发展的两条思维体系,忽略了二者之间彼此促进的交互关系。Simon、Klein等学者的研究多将直觉视为个体经验的再识别。但因个人经验的积累程度受外部环境和个体资质的影响较大,学者们只是提出了积累经验的方法,却未能提出有效开发、提升直觉决策能力的路径。知识螺旋转化模型阐明隐性知识与显性知识在个体和组织层面间的转化过程,借鉴该研究可以对直觉在组织和个体层面以及直觉与理性分析的交互关系予以分析。第三部分主要围绕着直觉能力的提升展开。通过阐明不同层次直觉决策的诱发方式,结合东方传统文化,探索提升直觉决策能力的路径。量子力学的相关研究已充分证明主体的心念、意识对外部世界的塑造力量,不同的意识会使外部世界显现出不同的样貌,即外部世界源于个体主观意识的塑造。从直觉层次看,深层与核心层直觉源自主体的心念意识,因而可以从主体的价值理念入手,通过控制主体的价值理念,对直觉决策的能力水平予以操控,从而帮助决策者制定出好的决策。在中国优秀传统文化中,儒家以“仁”为核心,佛家破除我执,讲求“空”与“无我”,道家讲求“天人合一”、“顺应自然”,其分别从行为和心念两个维度塑造着个体认知,实质是对个人的起心动念进行指引,以促使个人能制定出好的行为决策,让直觉顺其自然的显露出来。本文不仅划分出直觉决策的四个层次,对组织层面的直觉进行分析、讨论,而且引入知识转化模型分析直觉决策的动态过程,引入量子力学解释直觉决策的运作机理,并结合中国优秀传统文化提出相应的开发路径。然而,文章主要从理论层面对直觉决策进行研究讨论,缺乏详实的实证数据分析对结论予以确认。此外,作为意识层面的直觉决策,其研究与心理学、脑神经科学、认知科学等多学科的研究密切相关,而且还涉及到哲学层面的思考,因而在跨学科的分析中有待后人的进一步增强。
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