重庆联通面向集团客户的智能WIFI产品营销改进策略

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WIFI上网已经是比较成熟的业务,市场格局大致定格,盈利模式清晰,也已经有广泛的用户,用户得到了良好的体验,智能WIFI上网极大地改变了人们获取信息的途径,同时也革新了商家的营销模式和渠道。然而在很多移动服务商的智能WIFI业务发展中,仍就是以个人业务为主,对于集团客户的关注不足,开展本课题的研究,可以使我们清楚地看到智能WIFI业务在集团客户中的营销的成功,离不开企业合理的营销策略的选择。  通过本文对联通公司智能WIFI在集团客户中的营销模式的研究,提出当前联通智能WIFI的集团客户营销主要存在宣传夸大其词,对于用户关注不足以及售后服务不到位等问题,这影响到与集团客户成为合作关系,同时因为其营销中的产品同质化问题严重,导致联通公司的智能WIFI营销的竞争力不足。完善联通公司的智能WIFI营销策略,应该以差异化营销战略为主,通过确定营销渠道以及合适的营销方式,完善营销管理环节。为了保证营销策略的实施,应该从加强企业品牌宣传、完善企业组织结构以及人力管理方式等方面入手,为营销策略的实施提供良好的环境。  全文共分六大部分:  第一部分绪论,主要阐述了本课题研究的背景与意义、国内外研究的现状及研究目标、主要内容和方法;  第二部分是相关概念及理论的综述,阐述集团客户概念、营销策略等有关的营销管理理论;  第三部分对于重庆联通公司智能WIFI集团客户营销现状,营销问题以及导致问题的原因进行分析;  第四部分针对联通公司智能WIFI集团客户营销问题,提出可行的营销策略;  第五部分详细论述策略实施的保障措施,包括营销组织改革以及人资资源管理、产品包装策划以及顾客关系维系等策略;  第六部分得出本文的结论。
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