蓝星公司在20年前通过一项“LAN-5硝酸酸洗缓蚀剂技术”,开创了被誉为“361行”的新型工业清洗业务,结束了外企垄断国内工业清洗的历史。通过“蓝星人”的不懈努力,蓝星公司现已成长为国内清洗行业的领头羊,几乎垄断了国家“七五”以来的所有大型石油化工项目的开车前设备清洗。正是清洗业务的成功发展,造就了蓝星公司的辉煌业绩,如今,蓝星公司已经是国资委直接管理的国有大型企业集团之一,在石油化工行业成为继中石油、中石化、中海洋之后的第四大集团公司。但是,随着竞争者的日益增多和一些企业携新技术加入竞争行列,蓝星公司面临的市场形势开始发生了变化,由于技术转让和连锁经营等方式的运用,使得国内出现了一大批不同规模的同业竞争者,而清洗业务又与国家对石油化工行业的投资紧密相关,带有很强的周期性,目前已经处于投资衰退期。一些国内的同业竞争者利用自身规模小的特点,采用低价策略切入市场,给清洗业务利润率带来很大压力,不容乐观的市场形势促使蓝星公司必须进行市场营销策略的调整,以适应新的市场竞争环境,长久保持行业内的领头羊地位。本文运用所学的市场营销理论和系统分析工具,通过对蓝星公司的清洗服务市场现状和环境分析,来探讨蓝星公司的市场营销中存在的主要问题,如市场定位不够清晰、市场细分不够深入、创新不足、渠道分布和组织结构不尽合理;同时,对市场环境的分析也看到了蓝星公司所拥有的机会和优势,面临的威胁,大型项目为主的高端市场应该是蓝星公司的目标所在;进一步结合自己在蓝星多年的市场工作实践和企业特点,对蓝星公司清洗服务市场的营销策略进行了研究,包括产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和差异化营销策略;最后,从组织结构、规章制度、激励政策等方面探讨了营销策略的实施保障。希望对蓝星公司和同行企业有所启发、有所帮助。