【摘 要】
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1997年,中国化工信息网作为国内第一个电子商务网站,正式上线运营开始,从那时起中国的电子商务发展历经了跌宕起伏、辉煌曲折的19年。2015年,中国在线消费规模达到16423亿,占
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1997年,中国化工信息网作为国内第一个电子商务网站,正式上线运营开始,从那时起中国的电子商务发展历经了跌宕起伏、辉煌曲折的19年。2015年,中国在线消费规模达到16423亿,占当年社会消费品零售总额的12.8%,过去5年都是以21%的速度扩大增长。如今,电子商务已经越来越广泛和深入的触及到我们生活的方方面面。而汽车服务行业电子商务进程由于缺乏标准化的服务流程、无法客观衡量量化的服务质量、地域服务限制、交易支付实现方式等,进程缓慢、步履艰辛。但随着二维码的使用和移动支付的普及,如今早已被炒的火热的020模式,由于能实现交易闭环,而成为可能。本文就是希望能通过各种调研和分析,以XQT车业服务有限公司为例,研究和探索出对于从事汽车后服务的企业而言,行之有效的电商运营模式,助力电子商务在汽车后服务市场的发展。
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