互联网技术和信息技术的发展,使信息用户获得了海量的数字信息资源。但是面对这些日渐增长的信息资源,如何去帮助信息用户使用这些资源,提高资源的利用率,减少用户利用信息时产生的障碍,也是刻不容缓的,特别是图书馆。图书馆作为信息服务机构的主力军,在信息用户日常生活和工作中起着不可替代的作用。数字参考咨询服务是图书馆为用户进行答疑解惑的重要渠道,是图书馆参考咨询人员与用户之间的沟通桥梁。图书馆常用的数字参考咨询服务模式和方式通常是以单个图书馆为基础的,这样的模式和方式在面对发达的互联网技术和信息技术,要为用户提供全面的、科学的、迅速的参考咨询服务就显得力不从心了,不利于数字信息资源的共享,不利于图书馆服务水平的完善。当云计算技术以高效、成本低、超强的计算能力和无限的存储空间的特点出现,为图书馆数字参考咨询服务模式的创新提供了一个新的平台。云计算技术旨在以较低的投入提供最完善的服务,这点和图书馆数字参考咨询服务是一致的。图书馆可以租用云计算服务提供商提供的IaaS.PaaS.SaaS月服务,构建数字参考咨询服务新模式,突破传统参考咨询服务时间与空间的限制,保证用户可随时随地以便捷、安全的方式获得咨询服务。本文在对云计算和图书馆数字参考咨询服务的相关理论进行了梳理,论述了我国图书馆数字参考咨询服务的发展现状,分析其存在的不足和应用云计算技术可采用的实现模式。在此基础上,结合云计算的功能和优点提出了三种新型的数字参考咨询服务模式,阐述了每种服务模式的运作流程。最后以实例分析作为对云计算环境下数字参考咨询服务模式的事实论据。