随着银行金融科技发展,各类渠道推陈出新,银行网点存贷汇传统功能随之弱化。同时因为互联网金融快速生长,各种变化使得金融机构之间产生越来越激烈的竞争局面。可以说银行网点“内忧外患”,传统网点的经营模式已不可持续,故本文主要探讨银行网点变革对策研究。本文主要立足于银行网点内部工作人员视角,结合网点建设进程和现变革经验,围绕网点变革为主题,以泰龙银行下属的苏州分行作为研究对象,采取文献研究法、实地调查访谈法以及对比分析法等,从各方面分析新形势下,我国目前的金融市场发展实际情况,以及银行各下属网点在实施改革的过程中出现的问题以及改革的必要性,结合泰龙银行苏州分行的实际情况,分析了该行在实施改革的过程中遇到的阻碍,再结合国内外网点变革经验,提出对泰龙苏州分行网点变革的对策研究。本文通过一手的真实数据作为支撑,得出关于泰龙苏州分行网点变革对策,主要是从三个方面:首先是确定网点变革思路,将网点建设成为社区中心,重塑网点价值,改变网点布局和业务流程,重塑网点服务旅程;迎合市场需求、弱化传统金融服务,强化社区服务和特色服务,细分建设城市网点、城郊网点、乡镇网点三大类型,一行一策形成特色网点生态。其次是从市场调研、网点规划和网点运营提出推动网点变革具体措施。最后是建议分别从培训体系、晋升机制和考核制度完泰龙银行队伍建设。本文的研究可以为泰龙苏州分行网点变革提高理论对策,同时还可以为正在寻求变革的同业提供参考,具有一定的借鉴意义和研究价值。