不对称依赖对关系风险的影响机制研究——以滴滴平台网络为例

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在共享经济的时代背景下,中国产业结构发生了变革,合作者之间基于资源依赖的互利共赢成为了一种趋势,合作可以有效降低交易成本,是共享经济的直接实现方式。司机与滴滴平台的合作是共享经济下网络组织的一个缩影,但是,由于滴滴打车是近几年出现的新兴事物,发展还不够成熟,一些问题没办法得到很好的解决,其中信息不对称、合作质量差的问题尤为突出,由于合作时资源的不对称依赖对感知价值和关系风险的冲突,严重影响了合作的质量,那么不对称依赖如何影响感知价值和关系风险?感知价值与关系风险存在怎样的关系?信任在这种网络关系中如何起调节作用?如何引导与治理这种合作行为?这些问题的分析和解决将有助于改善平台网络的关系治理水平,提高平台网络合作绩效。
  本文研究信任的调节作用下,不对称依赖和感知价值对滴滴网约车司机与平台的合作关系风险的影响。首先,采用文献分析法,梳理国内外研究现状,运用网络组织治理和社会网络等理论进行对研究问题进行理论分析,提出研究假设并建设理论研究模型;然后,进行量表设计,采用调查问卷的方式收集研究相关数据资料;最后,利用结构方程对所提理论假设进行检验。研究结果发现:不对称依赖水平越高,司机的感知利得程度越低,感知利失程度越高;司机感知利得水平越高,机会主义风险与关系冲突的可能性越小;不对称依赖水平越高,机会主义风险与关系冲突的可能性越大;信任在不对称依赖对感知价值的影响中不存在显著的调节作用;信任在不对称依赖对关系风险的影响中存在负向调节作用。基于此,提出改善合作关系策略建议。
  本文研究成果在一定程度上建立了共享经济模式下风险管理实践与传统风险管理理论及网络组织理论的连接,促进了这些理论的发展;对改善平台关系治理,规避关系风险,产生更大的合作收益,具有重要的实践参考价值。
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