IT与企业战略匹配影响因素实证研究——CIO和高层管理者的视角

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IT与企业战略匹配是提高IT企业价值的重要条件之一,只有当IT投资被更加集中地使用在企业战略的重点方向上时,企业战略才能得到IT的有力支持,IT对企业绩效才会有较大贡献。因此,研究IT与企业战略匹配的影响因素可以帮助企业更有效地利用IT投资,具有重要的现实意义。然而,现有文献尚十分缺乏对这个问题的研究,尤其是使用问卷调查的研究方法。另外,现有文献对如何测量IT与企业战略匹配的水平仍然缺乏共识,为数不多的问卷调查研究虽然提出了一些测量方法,但仍然需要改进。  本文把IT与企业战略匹配影响因素作为主要研究对象,并从CIO和高层管理者的视角开展研究,主要分析了五种影响因素,分别是:(1)CIO和高层管理者的沟通(区分了三种沟通类型)(2)CEO参与IT工作的程度(3)高层管理者的IT知识(4) CIO的业务知识(5) CIO和高层管理者的伙伴关系。另外,在参考现有研究基础上,本文提出一个改进的基于流程活动的匹配测量方法。  通过文献回顾和理论分析,本文首先提出了研究模型和11个假设。接下来,使用线性回归分析方法对101个中国制造业企业CIO的问卷调查数据进行分析,并主要获得以下发现:(1)5种影响因素对“IT与企业战略匹配”都有正向影响;(2)“CIO和高层管理者的沟通”和“CEO参与IT”对“高层管理者的IT知识”、“CIO的业务知识”和“CIO和高层管理者的伙伴关系”都有正向影响;(3)除了“高层管理者的IT知识”在“CIO和高层管理者正式沟通”和“IT与企业战略匹配”之间的中介作用不显著以外,“高层管理者的IT知识”、“CIO的业务知识”和“CIO和高层管理者的伙伴关系”对“CIO和高层管理者的沟通”和“CEO参与IT”都有部分中介作用。  除了假设的验证外,本文还发现:(1)与“高层管理者的IT知识”和“CIO的业务知识”相比,“CIO和高层管理者的伙伴关系”的中介作用更强;(2)在三种类型“CIO和高层管理者的沟通”中,非正式沟通比正式沟通的解释能力强,尤其是“CIO与CEO非正式沟通”的解释能力更好;(3)与“CIO和高层管理者的沟通”相比,“CEO参与IT”的解释能力更强。  另外,在“IT与企业战略匹配”的测量方法上,本文首先把IT战略理解为实现的应用软件组合给组织提供的支持;然后,根据这个定位提出了衡量IT战略的维度应该符合3个条件,并根据这些条件论证了流程活动是衡量IT战略的合适维度;同时,为了使匹配值的计算方法更合理,对moderation方法提出了改进建议;最后,通过分析问卷调查数据,发现所提出的匹配测量方法的有效性得到支持。  本研究的理论贡献主要是:(1)从CIO和高层管理者的视角深入地研究IT与企业战略匹配的影响因素,丰富了影响因素的理论模型;(2)分析了影响因素之间的中介关系,从中发现影响因素的影响过程;(3)发现了现有文献研究不足的三个重要影响因素——“CIO与CEO非正式沟通”、“CEO参与IT”和“CIO和高层管理者的伙伴关系”;(4)总结了测量“IT与企业战略匹配”需要明确“IT战略内涵”、“衡量IT战略的维度”和“具体的计算方法”这三个问题,并且分别提出和论证了本文观点及其合理性。
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