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本文运用心理学和管理学知识,论述通信企业销售和“大五人格”特征之间的关系。优秀的销售人员是现代企业必不可少的。销售人员不仅销售产品,也是人格和品质的销售。同时销售发展到现在,出现了岗位分化,不同岗位具有不同的人才需求特征。研究表明,优秀的销售人员具有相同的特性,普遍具有良好的内在动力,学习能力,推销能力和与客户建立良好关系的能力,这些是销售人才的基本需求特征。本文通过大五人格测量技术,了解哪些人格特质对不同销售岗位有所帮助。以通信行业不同性质的典型企业和企业中不同岗位的销售人员为样本,进行描述性分析