近年来,随着互联网的快速发展和技术革新,互联网金融对商业银行的影响范围越来越广,冲击力量越来越大。国内的商业银行开始积极寻求应对之法,通过大力发展手机银行、开通网上商城、研发互联网产品等手段来减少客户的流失。目前,商业银行转型发展中,有一些成功的成果和案例,也必然要经历一些挫折和失败。互联网金融的迅猛发展不仅仅给商业银行提出了严峻挑战,也为造就了传统金融机构重新洗牌,为商业银行带来了业务转型和产品革新的新机遇。如何在互联网大潮中,顺应时代潮流,把握机遇,是所有金融机构必须重视的课题。本文在全面分析互联网金融对G银行郑州南阳路支行传统业务产生的影响的基础上,提出了G银行郑州南阳路支行应该如何通过多元化的服务转型来获客、活客、黏客,实现经营方式的转变。互联网金融虽然对商业银行传统业务产生一定的影响和冲击,但对传统商业银行的依赖度依然很高,展望未来,预测一下金融市场发展的方向,商业银行在国民经济中的主导地位不会发生改变,两者存在竞争和合作关系,商业银行未来的转型发展应从物理渠道的转型、管理理念的创新、获客手段的改革、产品创新的转型等方面着手,通过互联网场景搭建实现多元化服务的转型。本文结合G银行郑州南阳路支行经营情况的实际案例,分析当前G银行郑州南阳路支行面对互联网金融方面存在的实际问题,提出多元化服务转型的对策和建议。本文在结构上共分为五章,第一章为引言,主要包括研究背景、研究目的和意义、研究内容和方法等;第二章为金融需求变化对G银行郑州南阳路支行的影响;第三章为G银行郑州南阳路支行多元化服务转型中存在的问题及原因;第四章为G银行郑州南阳路支行多元化服务转型的对策和建议;第五章为结论与展望。