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本文以X航标管理机构航标业务流程为研究对象，以业务流程重组(BPR)理论为指导，通过对航标业务流程实施再造或改善，构造更加科学有效的航标业务流程，以优化航标服务，提高航标维护质量，延长航标巡检周期，降低航标失常率，提供更优质的航海保障服务。 本文从应对环境挑战、降低航标维护成本、优化航标服务三方面对流程再造的必要性进行了分析。通过对政策法制、技术环境、组织基础、同业经验的分析验证X航标管理机构航标业务流程再造的可行性。选取试点流程应用BPR理论进行流程再造或改善。 研究方法采用理论与实际结合。将业务流程重组的理论应用于再造和改善X航标管理机构航标业务流程，并通过信息系统加以实现，对实施效果进行评估，实现对研究理论的应用和验证。定性与定量相结合。在分析比较新旧两种航标业务流程时，分别运用定性分析和定量分析的方法，对流程再造和流程改善的效果进行论证。采用的定量分析方法有ASME分析法、作业成本法(ABC)。 通过研究得出结论:对X航标管理机构试点航标业务流程进行重组或改善，使得作业时间缩短，流程通流效率提高，作业成本降低，提高了航标业务效率。综合来看，航标遥测业务流程的再造提高了X航标管理机构人员使用信息手段促进航标发展的信心;改善航标应急反应业务流程在节约成本的同时，更重要的是节约了时间;提高了航标维护质量考核指标，使各项指标均达到质量管理体系要求。