彼得·德鲁克曾说过“如果你不评价,你就无法管理”,为了对保险企业进行科学管理,经营绩效的评价是非常重要的。从众多的评价主体中,本文选择从保险企业经营管理者角度对保险企业的绩效进行评价。并从绩效的含义及管理的目的出发,将绩效的评价的客体界定为两个方面——财务经营绩效和综合经营绩效。财务经营绩效评价是指从财务角度,通过一定的财务比率对保险企业的经营效益进行评价,由于同行业间财务统计口径的较一致性,该方法较利于同行业间企业之间的比较、成本较低。但是保险行业是一个较为特殊的经营风险的行业,片面追求财务目标会使得经营风险加大,而且单纯的财务评价不利于企业的日常经营管理。而综合经营绩效评价则综合了企业财务和非财务两方面的内容,更为全面地对企业经营效益进行评价。该方法的缺陷在于定量分析的困难和分析口径难以统一,而且涉及到商业机密的问题,因而难以进行同行业间的比较,评价成本高。所以本文将财务经营绩效评价和综合绩效评价定义为相互补充的关系,同时进行这两者的评价。 笔者借鉴国外相关行业绩效评价方法,并结合国内保险企业具体情况,遵循相应的原则选择了适当评价方法——因子分析法和平衡计分卡。运用因子分析法对保险企业的财务绩效进行评价,运用平衡计分卡对保险企业综合绩效进行评价。在进行财务绩效评价时,本文以2002年国内占市场份额前列的16家寿险企业的15项财务指标为分析样本,借助SPSS 12.0进行因子分析,得出四个主成分因子和16家寿险企业四个主成分因子的绩效得分,并在此基础上求出每个公司的财务绩效总分并进行排序;在进行综合绩效评价时,本文运用平衡计分卡法从保险企业财务、顾客、内部经营和学习发展四个角度全面系统地对保险企业的综合经营绩效进行评价。由于相关材料的难以获得,笔者只好以一家虚拟寿险公司为分析