近几年来,经济不断发展,促进科学技术不断进步。人们的生活方式在科技的引领下,一步步发生改变。其中,网络购物的发展最为耀眼,网购繁荣的背后,其问题也随之而来。网络购物是伴随着经济发展而逐渐兴起的一种新兴的购物模式,结合法律本身所具有的稳定性和滞后性,网购投诉纠纷也迅速增长,为了解决实践中的纠纷,反悔权制度应运而生。新《消费者权益保护法》(以下简称新《消保法》)于2014年3月15日正式颁布实施,但是其适用的现状并没有达到我们所期望的效果。网络环境日益复杂,反悔权制度在我国网络购物应用中并不能很好的解决实际问题。对于微信海外代购、二手市场和适用标准等问题出现了障碍,在实际解决纠纷中,没有形成统一的标准。因此,本文将从以下四方面来研究此制度,以期为司法实践提供一些参考。第一部分是对于反悔权制度的理论介绍,包括性质和内涵等方面地分析。之后从内部角度的法理学基础、经济学等角度论证反悔权制度存在的合理性。第二部分通过典型案例,找出反悔权制度在实践应用中的蹩脚之处,探究我国反悔权制度的适用障碍,分析我国反悔权制度在适用范围、时间起算、运费纠纷、道德风险等不完善之处。第三部分是通过对英国、欧盟、德国消费者反悔权制度的对比分析,总结出我国可以借鉴的先进经验。第四部分是通过前述案例分析我国反悔权制度的不足之处,结合我国网购现状以及域外先进的经验,提出应对措施。对于新《消保法》不明确之处加以完善,对于欠缺之处加以弥补。