关系冲突是工作团队交互过程中不可避免的现象,因而一直成为冲突研究者和组织行为学领域关注的热点。对于讲究和谐人际关系的中国社会而言,如果关系冲突在团队中是一种常态,那么它会对团队有效性构成极大危害,如削弱团队士气、效率甚至生命力。目前关于关系冲突的研究有很多,但少有学者考察团队关系冲突对员工工作绩效的跨层次影响。因此,本研究引入情绪领导力和情绪调节策略作为情境因素以及工作投入作为中介因素,探讨团队关系冲突对员工工作绩效的跨层次影响及其机理。本文基于情绪理论、资源保存理论和领导风格理论,分析了团队关系冲突对员工工作绩效的跨层次影响,不仅考察了工作投入的中介效应,还从团队领导和个体特质视角出发,研究情绪领导力以及认知重评和表达抑制两种情绪调节策略的调节效应,在此基础上提出研究假设。利用国内外成熟量表编制调查问卷并经过修正形成正式问卷,运用信效度分析、相关分析和跨层次分析等方法验证本文的研究假设。基于73个工作团队的调查数据,研究发现,不同个体因素和企业因素会对各研究变量产生不同影响。团队关系冲突与员工工作绩效显著负相关;工作投入与员工工作绩效显著正相关;工作投入在团队关系冲突和员工工作绩效之间起中介作用;情绪领导力会削弱团队关系冲突对工作投入的负向影响;表达抑制会增强团队关系冲突对工作投入的负向影响;然而,认知重评的情绪调节策略对团队关系冲突和工作投入的调节作用不显著。基于以上结论,本文揭示了团队关系冲突对员工工作绩效的作用机理,拓展和深化了关系冲突的研究层次和理论体系;在实践上为组织选拔和培训管理者应该关注情绪方面的社会技巧;领导应该加强文化建设、营造良好团队氛围等方面提供理论依据。