从美国的9·11恐怖事件、莫斯科的集体人质危机和印尼巴黎岛爆炸案等政治恐怖危机来看，公共危机不断向人类提出挑战，给人类敲响了警钟，对政府危机管理构成严峻挑战。在危机管理中，有效的进行信息沟通在预防和控制危机，加强反危机协调，稳定人心，维护社会秩序和社会稳定等方面都十分重要。本文以公共危机信息传播“3F”假设和“三螺旋结构”为理论基础，叙述了公共危机的概念和特征，公共危机管理的内涵及其社会作用，公共危机管理信息沟通的概念；阐述了公共危机管理信息沟通的预防公共危机的功能、优化公共危机决策的功能、修复公共危机的功能、重塑危机决策部门形象的功能。然后，充分肯定我国公共危机管理信息沟通取得的初步成效，同时分析了目前存在的信息沟通渠道不畅，危机信息不透明、公民知情权缺乏，专业人才缺乏、危机教育疏忽，新闻媒体功能缺位，信息反馈机制缺失等诸多问题。通过借鉴国外政府公共危机管理信息沟通实践的成功经验，提出完善我国公共危机管理信息沟通的对策：优化公共危机信息沟通的软环境，构建和完善公共危机信息沟通系统，加强全方位高效的信息沟通，提高政府应对公共危机的能力和公共服务的水平。