改革开放二十多年来，作为一家国有大型电信运营企业，东莞电信取得了飞速的发展，建设了一个先进的电信网络，同时也建设了一个庞大的管理信息系统（MIS），它在东莞电信的企业管理中发挥着越来越重要的作用。近年来，由于电信业的开放，竞争越来越激烈，东莞电信面临的生存环境越来越严峻，如何加强科学管理，提高效率，降低成本，是东莞电信刻不容缓的事情。充分利用信息技术建设一个更加高效的MIS系统，是东莞电信加强企业管理的有效途径。 本文分为案例和案例分析两部分。在第一部分案例中介绍东莞电信从二十世纪90年代初到现在10年左右的MIS建设的历程，主要介绍了东莞电信如何利用信息技术建设各类信息系统以及它们在工作中产生的作用，进一步介绍了东莞电信MIS建设目前面临的困惑。在第二部分案例分析中对东莞电信MIS的发展进行了详细的分析，重点分析了MIS产生的效益及MIS建设和应用过程中存在的问题，指出了产生问题的原因并提出了解决办法，并根据东莞电信MIS的现状提出了在东莞电信建设企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）的必要性。