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越来越多的组织机构将他们的工作任务众包给非特定的个体劳动者,例如普通大众。这些普通大众通常被称为众包者,众包者的参与是众包活动取得成功的关键。然而,吸引众包者参与众包任务存在一定的挑战。在这方面,先前的研究主要研究了利益因素对众包者参与众包任务行为所带来的影响,但对于影响实际参与行为与利益因素密切相关的成本因素的研究不足。此外,成本问题分析所产生的信任作用有待探究。 本文基于开放创新理论、社会交换理论,提出了一种理论模型,用于解释众包参与利益因素、成本因素以及信任对众包者参与众包行为所带来的影响。通过对在任务中国网站上参加过众包项目的170位众包者进行问卷调查,本文获得了样本数据,并利用这些数据验证了该模型的可靠性。研究结果发现奖金、技能提升、工作自主权、享受乐趣和信任对众包者在参与众包过程中产生了积极影响,然而认知努力则给他们的参与行为带来了消极影响。此外,本研究还发现奖金可以对信任产生积极的影响(信任在某种程度上调解了它对参与行为的影响),而认知努力和知识权力的丢失会给信任带来消极的影响。本研究结论做出了一定的理论贡献,并具有重要的实践指导意义。