中国的保险业是朝阳产业，自1980年恢复国内保险业务以来，发展十分迅速。尤其是2001年12月11日我国正式成为世贸组织(WTO)成员，保险业成为中国加入WTO后重点开放的领域，外资公司正在以每年一至两家的速度进入中国市场。平均每年30％的发展速度及迅速增多的保险主体，加之因起步晚缺乏人才积累，导致保险人才资源极为匮乏，保险业的人才争夺战已进入“白热化”阶段。　　我国保险公司的从业人员可分为两大类，一类是保险代理人，即是与保险公司签订代理合同、为其代理保险业务的人员;另一类人员则是保险公司的内勤员工，其与保险公司签订劳动合同，本论文的研究对象即为此类人员。　　在行业迅猛发展、人才极度匮乏这种不可改变的社会环境下，保险公司如何有针对性地寻找员工离职原因并采取相应对策，本论文以国内外有关离职的文献与理论为基础，结合保险公司行业特点及人员流动现状，通过调查问卷与调查访谈方式进行此方向研究。　　一、本研究归纳出保险业内勤员工满意度及其冒险倾向、机会识别等因素相互促进、共同作用，对离职产生影响。　　二、本研究发现保险业内勤员工最看重的工作因素是个人发展机会，其次是公司发展前景，再次是薪酬。　　三、本研究提出有效降低员工离职率的对策与方法，为保险公司人力资源管理尤其是人才保留提供参考意见。