摘要：传统的商业模式正在逐渐被电子商务所改变,大有被电子商务所取代的趋势。电子商务改变了企业的运作模式,而且对企业在激烈的行业竞争环境中十分重要。通信运营商正通过电子商务向综合信息服务商转型,电子商务将成为通信运营商未来的主要利润点之一,湖南移动非常有必要加强在电子商务领域的建设。本文通过对湖南移动电子商务竞争策略的分析,以及电子商务目前的竞争形势,包括湖南移动电子商务竞争力以及宏观环境,充分剖析了湖南移动电子商务所处于的竞争格局。通信运营商在电子商务领域的竞争,一定程度上就是移动支付领域的竞争。因此,移动支付应该是湖南移动在今后增加利润点、抢占市场份额、发挥重要作用的细分市场。并且,该市场的规模巨大,未来仍然呈逐步增长态势。湖南移动通过加强移动支付的战略布局后,也会有利于提升市场支撑体系的服务能力。在针对湖南移动电子商务竞争策略的优化建议中,笔者提供了几点思路,从品牌、产品组合、物流、渠道、业务营销等分别进行了阐述,探索了实践中可以优化的策略和模式,旨在助推湖南移动电子商务的全面发展。为了使得竞争策略的成功实现,分别从体制机制、组织、人力、创新和风险管控等方面提出了保障措施。