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在业绩评价指标体系的发展和演进过程中,信息技术起了决定性的作用。由于硬件价格大幅度下降和软件及数据库技术的突破性进展,特别是互联网络技术的日新月异,公司可以从更多的来源获得信息,并向更多的人提供更多的信息,更快、更经济地生产、传播、分析和储存信息,这使得许多企业认识到新的企业战略和竞争环境需要新的业绩评价指标体系。一些企业决定把客户满意度、质量、市场份额和人力资源纳入企业的正式评价系统。这一变化的动因在于企业已经融入到了整个行业的价值链当中来。企业虽然是一个相对独立的个体,但它存在于该行业由供应商、生产商、销售商和客户等其他相对独立的个体组成的价值链中,企业采购、生产、销售等每个环节都要在这个价值链之中进行。因而我们必须运用价值链会计理论,从整个行业价值链出发,来构建业绩评价指标体系。
价值链会计理论是阎达五教授在2003年首先提出的,强调“在会计理论研究、会计教学和会计工作中应当与时俱进,更新理念,紧紧抓住价值管理这个中心,拓展会计管理对象的外延范围,构建以价值链为载体、以事中实时监控为核心的、融合传统财务会计与管理会计于一体的价值链会计”。与时俱进的会计理念必然要求新的与其相适应的业绩评价指标体系的构建,该课题具有极大的理论研究价值和现实指导意义。鉴于此,作者在较充分地理解价值链会计理念的基础上,剥析了当前我国传统的业绩评价指标体系存在的弊端,揭示了其与价值链会计理论的不适应性,进一步构建了基于价值链会计的业绩评价指标体系。