政府服务网站是指由政府建设的,服务于民,展示政策、与民交流互动的网络平台。当下的政府服务网站数量大,用户基数多,但其网站设计及用户体验却普遍较差,缺乏系统的、有效的设计理论及设计规范支撑。本文通过对政府服务网站的视觉设计现状、网站自身特征及用户人群及用户体验现状等方面深度调研,结合大量实际案例,运用科学研究方法,结合现有网站界面设计的理论研究,探索适合政府服务网站的视觉设计策略,以提升用户体验为主要目的,结合交互设计、认知科学、情感设计、视觉搜索行为等学科理论,从视觉传达设计的角度出发,研究总结提出了政府网站的界面结构优化和视觉优化的设计重点和方式方法。以求为政府服务网站提升其视觉审美、用户体验及政府形象提供一个普适的思路及方法论。这有助于政府服务网站的建设和迭代,可以使此类网站界面设计更合理、更美观,用户体验更好,也对提升政府形象、服务能力和民众满意度有重要意义。本文一共分为六个章节:第一章阐述课题的背景、目的及意义。第二章运用文献调研法、案例研究法和用户调研法等方法,对政府服务网站的定义、特征分类等进行研究归纳,并对政府服务网站的视觉设计现状和用户体验现状进行系统分析,总结不足,找到提升方向。第三章总结了网站设计的影响因素,分析政府服务网站的设计关注点和用户体验层次,基于认知科学、符号学、交互设计理论,从本能层的视觉体验、行为层的交互体验、反思层的情感体验出发,为政府服务网站的设计建立了设计方法模型。第四章通过对政府服务网站的受众分析,对用户进行合理分类,分析指出用户的行为特点和心理需求,为后续设计方法论的提出奠定基础。第五章从政府服务网站的界面优化研究出发,提出网站结构设计要合理清晰,网站信息设计要传达直观,网站的人机交互设计要简洁高效,并提出相应设计优化原则。第六章则是在第五章的基础上,为界面优化原则提出进一步的视觉优化方法。提升政府服务网站界面的视觉表现,从交互设计的视觉应用方面减轻用户负担,并提出要关注以设计心理学和用户体验为依托的情感设计。为政府服务网站的设计者提供可以提升用户体验的视觉设计思路和原则。最后以荣成市政府网站视觉设计优化为例,运用本文所提出的设计方法原则,进行实例设计论证。