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中国经济的腾飞引燃了商业地产的开发热潮,随之而来是雨后春笋般商业地产项目的崛起,商业地产在我国呈现出快速发展态势。而商业地产是一个具有地产、商业与投资三重特性的综合型产业,它的三重特性既区别于单纯的投资或商业,又区别于单纯的住宅房地产,它除具有房地产的共性之外,还有很多自身特点。迄今为止,对商业地产的研究大多局限于把地产开发和商业运营割裂开来研究,或者偏重于地产开发阶段、或者偏重于建筑阶段、或者偏重于招商管理等方面的研究,尚缺乏对商业地产企业运营的商业模式选择与创新的系统研究。
本文的研究综合应用商业顾客价值创新理论、企业价值网理论、商业模式创新理论以及商业生态系统的思想和系统工程的方法,综合考虑商业地产的三重特性,提出了商业地产企业商业模式创新的框架,深入探讨了商业地产企业的顾客价值构成及其特点,明确了商业地产企业顾客价值创新的方向与思路;系统分析了商业地产企业的价值网络,提出了商业地产企业价值网生态创新模式;在对商业地产企业现行主要商业模式进行比较研究的基础上,提出来商业地产企业商业模式创新的构想--城市商业生态系统模式;构造了商业地产企业商业模式创新的评价指标体系和评价模型;论文最后对大连集团商业地产的商业模式创新进行了案例研究。
本文主要的创新性成果包括:(1)归纳总结有关商业模式创新的已有成果的基础上,结合商业地产的三重特性,研究提出了商业地产企业商业模式创新框架。该框架认为商业地产企业商业模式创新应该以顾客价值创新为核心、以价值网创新为关联、以企业资源能力提升为保障,以三者的整合创新共同推动商业地产企业商业模式创新。(2)系统分析了商业地产企业一级顾客和二级顾客的不同价值取向和共同的价值诉求,利用顾客价值创新的四步框架法对其价值构成进行整合优化,进而提出了商业地产企业的顾客价值主张和顾客价值创新思路。(3)分别从商业地产企业价值网的构成形态、价值流与利润池、伙伴关系及隔绝机制、商业地产企业业务系统等4个方面研究了商业地产企业的价值网,提出了商业地产企业价值网生态创新模式。(4)比较研究了商业地产企业现行的主要商业模式,并在上述研究成果的基础上,提出了一种创新的而商业地产企业商业模式--城市商业生态系统模式。该模式以是以一种功能为主,多种功能配套的商业形态之间相互依存、相互促进、互为价值链的一个可循环的商业生态系统,该模式能够为顾客带来价值提升、利于商业地产企业价值网的构建、利于商业地产企业资源能力的有效整合。(5)构造了包括商业地产企业资源能力评价和创新模式的盈利性、创新性和延展性评价的商业地产企业商业模式创新评价的指标体系,建立了基于层次分析法的模糊综合评价模型。