直销行业进入中国近三十年,经历了摸索期、混乱期和规范整治期之后,迎来了全行业规范发展、多种商业模式组合并存的格局。目前,国家商务部网站披露的获取直销牌照的直销企业有90家。直销行业市场份额的迅速扩大,从业人员数量增加,近年来开始有论文开始对安利、玫琳凯、雅芳、完美等大型直销公司进行研究,主要研究内容是营销模式、内部管理模型、激励机制等,却鲜有对企业文化的研究。直销企业与直销人员是基于《直销员合同》的合作关系,并没有隶属关系,造成直销企业对直销员难以实施制度化管理。从业人员的层次构成来看,直销人员的门槛低、受教育程度参差不齐、缺乏统一的教育和培训,并且流动性大,入门的人数多,同时流失率也很高。因此,国内各大直销企业加大投入企业文化建设,增强从业人员的认同感和忠诚度,从而获得稳定的直销人员队伍。因此,对直销行业的企业文化建设现状和优化途径进行研究,特别是对有代表性的直销企业文化建设的分析探讨,在行业中必将起到现实指导意义。本文对完美(中国)有限公司二十多年发展过程中,企业文化的七个方面:企业愿景、企业使命、核心价值观、质量方针、经营理念、市场理念、公益理念进行分析。作者通过市场观察、问卷调查、管理人员访谈、文献查询等方式,着重分析企业文化在直销行业发展中起到的作用,比如增强从业人员对公司的认同度、促成消费者的购买意愿和行为等,展现直销行业所特有的、公司-直销人员-消费者三者之间的文化传递链。然后以企业文化的功能和演变发展规律为理论基础,结合对年来在直销行业的经验总结和行业憧憬,为未来完美(中国)有限公司企业文化建设提出优化方案。完美(中国)有限公司作为一家直销行业中排名靠前的企业,对其企业文化进行分析探讨,找出现有的企业文化缺陷,提出可行的优化方案,可以让读者了解到直销这种非传统商业模式的组织形式和价值取向,也可以为采用直销模式运营的其他企业提供参考。