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近十几年来早期教育理念的普及和家庭可支配收入的高速增长使得越来越多的商家进入早教这个行业。其带来的巨大的商机和利润促使越来越多的私立早教机构蓬勃发展。而传统公立幼儿园在0岁至3岁这一阶段的角色缺失,使私立早教机构成为了早期教育市场的主流模式。然而在良好发展趋势和广阔市场空间的同时,早教市场的成熟并不取决于目标客户人群总量的急速增长,而是人们对早教在观念上的接受程度。教育市场本来就具有缓慢成长的特征,要让一个家庭接受并认可一种教育模式,需要长时间的积累和证明。针对家长消费意愿不明及忠诚度的问题,一方面是市场竞争的结果。另一方面,更重要的原因在于,在早教机构内部,从课程设计到营销对家长感知价值和消费意愿缺乏明确的认识。 本文根据已有的研究成果,提出影响早教服务客户感知价值的假设模型。再通过问卷调查的方式收集数据,使用Smart PLS软件进行结构方程建模来分析感知价值各影响因素之间的关系以及家长对于早教服务机构的消费意愿的影响,以期找到影响家长消费意愿的针对因素和对策。