随着我国经济快速发展以及居民收入水平不断提高,我国银行卡受理环境日趋完善,我国传统的支付方式正在发展巨大变化,银行卡支付已成为我国最重要的个人支付方式。国内银行卡市场的巨大发展机遇,使银行卡产业领域的竞争得到了越来越多银行的重视。随着受各方关注的银行卡刷卡手续费标准调整方案的全面执行及“十二五”期间,金融IC卡在全国的全面推广应用,商业银行传统银行卡业务将面临前所未有的机遇和挑战。本文站在银行机构的角度,以中国银行泰安分行银行卡业务为例,结合泰安地区实际状况,分析中国银行泰安分行如何应对目前的机遇挑战,以期能为其银行卡业务未来的发展提供有益的建议。本文主要以中国银行泰安分行为例,讨论其银行卡业务如何在变化的市场形势下,通过竞争战略的分析、制定和实施,取得业务的发展。本文在对中国银行泰安分行开展银行卡业务的内部和外部环境进行分析,探讨出该公司外部环境面临的机会、威胁以及内部条件的优势、劣势。通过运用SWOT分析模型以及波特的一般竞争战略模型,结合中国银行泰安分行的内部资源和能力,最终指出中国银行泰安分行应选择差异化竞争战略。本文共分七章。第一章绪论,主要阐述选题背景和研究意义；第二章相关理论综述,对战略、竞争战略理论进行阐述,第三章中国银行泰安分行外部环境分析,主要从外部宏观环境和行业竞争环境两个方面分析企业面临的机会和威胁：第四章中国银行泰安分行银行卡业务资源和能力分析,本章主要从业务资源、业务能力、创新能力分析当前企业所具有的优势和劣势：第五章中国银行泰安分行银行卡业务战略选择,通过SWOT分析矩阵综合分析企业内部环境的优势和劣势,外部环境的机会和威胁,在对三种基本竞争战略评估基础上做出战略选择：第六章在中国银行泰安分行银行卡业务的现状基础上,从银行卡发卡、刷卡消费、商户收单、内部机制建设、风险防控五个方面,提出中国银行泰安分行银行卡发展策略的保障措施。第七章为结论与展望。