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中国已成为世界上名符其实的电信用户大国。据工业和信息化部的统计,截止到2009年10月份,固定电话用户达到2.2亿户,互联网用户超过3.3亿户,移动电话用户超过7.3亿户。增值电信服务作为通讯业未来的增长点,在近10年时间内得到了快速发展。增值电信服务在移动电话用户的渗透率已超过90%,移动电话的增值服务收入占总收入的比重2007年就已经突破20%。预计随着移动3G网络的全面运营,增值服务收入还会有更大幅度的提升。
本文从国内增值电信业务市场当前存在的问题入手,应用产业组织理论的基本原理,分析了产生问题的根源,并结合国际上通讯发达国家在增值电信服务产业上的成功经验,提出了建立未来中国增值电信服务产业组织的建议。
全文共分五章。
第一章,概述。介绍了产业组织理论研究的主要进展,说明了产业组织理论的主要学说流派其核心观点。本章还说明了本文的研究方法。
第二章,增值电信服务行业现状及问题。本章介绍了增值电信服务的概念及其发展历程,分析了当前产业组织的特征以及存在的主要问题,即:由于政府行业监管迟到,造成当前电信运营商完全主导产业链,并由此导致产业结构失衡,行业内不公平竞争以及用户投诉大等问题。
第三章,当前增值电信服务产业市场结构分析。本章分析了当前中国增值电信服务市场结构以及该市场结构模式下,电信运营商、SP企业、客户以及政府主管部门之间业务关系及其市场行为。指出了当前的市场结构是导致行业市场乱象的主要根源。
第四章,国外主要产业组织模式分析。重点分析了日本DoCoMo公司的i.mode模式和苹果公司的iPhone模式。同时,分析了这两种模式的优缺点以及对中国增值电信服务产业组织建设的借签价值。
第五章,重构增值电信服务产业组织建议。本章从分析影响增值电信服务产业市场结构及组织模式的因素入手,提出了重建中国增值电信服务产业组织结构的建议与设想,包括进行政府行业监管体制的改革、基础电信运营商与SP企业的合作关系、电信运营自有业务组织模式以及独产SP企业自有业务组织模式等内容。其中,重点强调了基础电信运营商必须将基础电信业务必须分开定价销售的观点。
2009年1月份,工业和信息化部向国内三家电信运营商颁发了3G移动网络运营牌照。当年,三大电信运营商在3G移动网络上的投资就超过了1200亿元。3G网络在短短的一年时间内已经覆盖到县城以上的所有城市。并且自2009年5月份起各省陆续放号。中国正式拉开了进入3G时代的大幕。3G网络以及终端的核心价值不在话音而在多媒体应用。因此,决定中国3G服务水平的不是传统的基础电信服务,而是以信息服务为代表的增值服务。从这个意义上讲,中国增值服务产业是否能够健康发展,将直接关系到中国3G网络业务的成败。在产业转型期加强对行业问题的研究,找到真正适合中国增值电信服务产业发展的道路,对产业本身的发展以及整个国家经济发展,都有着重要的意义。