随着移动互联网和通信技术的迅猛发展,现如今,我们已经全面迈进了大数据的时代,在这样的时代中,消费者的需求也日趋个性化。在大数据不断发展背景下,通信运营商在数据的存储和获取方面原本就得天独厚的优势将被进一步放大,这也为运营商利用大数据技术挖掘客户信息,分析处理并准确分析客户数据,利用客户独有特征展开精准的市场细分与定位进行精准营销提供了得天独厚的先机。可以说,大数据的使用,对通信运营商精准营销的研究、应用和发展有着积极的推进作用。本文以中国移动通信集团河北有限公司（以下简称河北移动）为例,对其大数据在个人市场应用的现状和优化方向措施进行研究。文章首先对目前大数据生命周期的各步骤涉及技术进行了简单的阐述和总结,并对其他行业及国内外各通信运营商企业在此方面的发展情况以及大数据时代通信运营商包括人力构成、经营理念、业务发展趋势在内的多方面领域进行概括总结,然后针对河北移动大数据在个人市场方面的应用现状及问题,通过与各层级和工作条线的中层领导、员工进行座谈讨论以及面向客户的问卷（含客服电话外呼）调查方式以及同行业横向对比进行分析,总结出河北移动在经营理念、产品结构、技术能力方面存在的种种问题,并结合同行业,特别是兄弟公司等其他组织较为成熟的技术和经验,针对性地从上述三大方面,特别是产品和技术方面提出优化措施,得出可行的完整的优化方案。