用关系营销的思想研究高技术产品的顾客营销策略是一个比较新的课题。传统的研究高技术产品的营销策略通常采用4P的理论思想，强调的是从企业的角度来制定营销策略，以单次交易为导向，是不连续的顾客接触、极少关注顾客服务的营销思想。高技术产品具有高密集、高集成、高渗透性、高附加价值、高风险性、低认知度、短周期性等特点，而这些特点需要顾客充分认知、连续的顾客接触和优秀的顾客服务来培植顾客忠诚，从而才能使高技术产品为顾客认识、购买，从而实现产品的成功营销。　　 基于此，本论文在对关系营销顾客策略、高技术产品的产品特点和营销难点、高技术产品顾客关系营销策略应用进行探讨的基础上，分别从产品生命周期、顾客类别、顾客忠诚等影响顾客关系营销的几个重要因素所对应的高技术产品的顾客策略展开了讨论，并适时提出了高技术产品的三维顾客关系营销策略定位模型，以期给我国高技术产品营销者提供一个系统思考的思路和方法，论文最后对高技术产品的营销实践开展了案例分析。论文通过对高技术产品的顾客策略的系统研究，以期对我国的高技术产品的营销实践提供一些方法选择和思考方向。