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根据IDC提供的数据显示,2003年中国IT软件外包业务比2002年增长了34.2%,达到3.18亿美元,虽然目前外包业务在整个IT市场的份额还不到10%,但是预测未来五年的年均增长可望达到44.2%以上,超过IT市场的平均增长速度。随着软件外包业务在中国的扩充,外包业务为中国软件业带来了巨额利润,越来越多公司都希望在软件外包业务中分到一杯羹。但受公司自身的项目管理能力的限制,并不是都能在该市场如愿以偿。 因软件项目的分拆,软件承包商不仅需要和发包方沟通协调,还会受到其他承包商负责的项目模块的进度牵制。软件外包项目除了需要配置普通的技术开发人员,还需要一些特殊人才,例如业务分析人员、特殊语种的翻译人员等等,一般人力成本比较贵。如果因项目进度受到牵制,在等待其它承包商的开发进度,或者等待发包方分析下一步的需求时,项目的人力资源闲置,或者公司内部自身的人力配置机制不好,项目组被配置大量冗员,人力资源的利用效率低,项目成本高,失去了在外包软件的竞争优势。 所谓的项目管理理论也好,还是已有外包软件公司的成功案例,都只能是作为参考。企业在搭建自己组织架构时,一定要分析自己的企业特点是什么,自己最需要解决的问题是什么。根据自身的特点来搭建适合自己的组织架构,保持高的人力资源利用率,是企业在软件外包市场立于不败的地位。