QS9000在长威公司的实施研究

来源 :上海交通大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hantao2007
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我国已经加入世界贸易组织,经济全球化的趋势越来越明显,市场竞争的日益激烈,客户对供应商的要求愈加严格。从产品质量、服务水平、新产品的设计能力到客诉反馈等一系列标准的控制成为供应商选择的首要条件。在参与世界贸易的同时,企业对产品的质量提出了更高的要求,企业将面临着全球化的产品竞争,而产品竞争的法宝就是以质取胜。质量无国界,企业要想加入全球产业链之中,就必须按照国际统一的质量管理标准和方法进行标准化管理。 QS9000标准是美国三大汽车公司(福特、克莱斯勒、通用)根据汽车行业的特点编制的标准,并已在欧美国家普遍采用。QS9000在北美已形成一股品质认证的风潮,这并非三大汽车公司的强制措施所致,而是ISO9000实施十年以来,因为ISO9000必须适用于各行各业,标准内容较为一般性,汽车工业依ISO9000所创造的QS9000更能符合企业的需要,特别是对制造业与高科技产业(如电子、集成电路等)也更具现实意义。值得一提的是,在质量要求以PPM(百万分之一)计算不良率的半导体工业制造商也正在着手进行QS9000,因此,更肯定了QS9000对制造业质量系统的适用性。 本文对QS9000在属于半导体行业的长威公司中的实施应用及其相关问题进行了系统的分析研究。阐述了公司高层对质量管理体系的顺利实施所起到的关键作用,即没有高层管理者的参与,任何体系是运行不起来的;对QS9000几个重要内容的实施分析中,充分作到理论联系实际,比较详尽的研究了先期质量策划、生产件批准程序、失效模式与后果分析、测量系统分析以及基础统计过程控制在长威公司的实施步骤和要点,为相关行业实施QS9000质量体系提供了详实的参考样本;分析了QS9000在长威公司的实施效果;论证了其标准的普遍适用性,即此标准体系不仅适合汽车行业,任何对QS9000体系认可,以及希望提高自身质量管理水平的企业都可以进行QS9000认证。
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