人们生活水平的提高促进了精神文化产业的发展,随着人们对游览、观光、娱乐等方面的关注,旅游市场也随之不断发展壮大。人们通过网络获取旅游信息的同时,还能通过互联网、智能终端进行旅行信息的查询、预定。如何让用户在智能终端的使用和操作中有较好的用户体验,是目前相关领域的研究人员比较关注的课题。本文对用户体验、模糊理论等相关理论进行了梳理,对老年人出游的生理、心理及出游行为进行了调查,同时对老年人出游APP进行了用户体验研究,提出了基于模糊理论的用户体验度量模型,对用户满意度进行了量化分析。在对老年人出游APP用户满意度进行分析时,首先将调查到的多款APP进行分析总结,再对调查到的与主题相关的四款典型APP进行对比研究。根据专家评判,建立优先关系矩阵、模糊一致矩阵。再根据模糊理论的公式,计算各APP的各层影响因素权值,根据权值对该四款APP进行用户体验分析。本文通过对老年人出游APP用户体验的众多影响因素进行资料收集和数据分析,得到用户体验各个影响因素的重要程度。然后给出层次化的指标体系,建立度量模型,并通过对度量模型的权重计算和数据分析,判断众多用户体验因素的重要性排序对老年人出游APP用户满意度的影响。根据各个影响因素权重的从大到小排序,依次对其子目标层排序靠后的指标进行优化,再进行评估测试,直到该APP的子目标层指标为最优。按照此方法对用户体验进行迭代优化,优化后的APP通过用户评估测试,得出用户体验满意度有一定提升的结论,以期更好地服务于老年人的出游。期望本文的研究能为类似APP用户体验的迭代优化提供一定的理论方法和实践指导。