乐观主义与悲观主义对折衷效应的影响——基于不确定性容忍度的中介作用

来源 :延边大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hanqianghuoer
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折衷效应作为情景效应的一种,它描述的是在只有两个选项的二元选择集当中引入第三个选项(诱饵),其会影响决策者的选择偏好。其中引入的第三个选项会使二元选择集的其中一个选项成为中间(折衷)选项,并且使中间(折衷)选项的份额显著增加。因此,学者将折衷效应定义为消费者在面对至少包含三个选项的选择集时,消费者倾向于选择中间或折衷选项的情况。由于折衷效应在解释消费者选择行为上具有重大的理论意义和实践指导意义,因此成为学术界及企业实践管理中关注的热点。通过文献梳理发现,以往的学者更注重于对折衷效应的潜在机制进行研究,以及消费者动机、产品类型对折衷效应的影响研究,较少的关注到消费者个体特质对折衷效应的影响研究。为此本文以消费者的乐观程度作为第一视角,构建了乐观主义与悲观主义对折衷效应影响的研究模型,并引入不确定性容忍度作为中介变量,验证其在乐观主义与悲观主义和折衷效应之间的中介作用。此外,引入消费者产品知识水平作为调节变量,验证其在消费者乐观程度与不确定性容忍度之间的调节作用。本研究通过线上问卷调研收集相关数据,并通过数据分析软件对所获得的调研数据进行多维度的检验。通过研究发现,相对于乐观主义消费者,悲观主义消费者更倾向于选择折衷选项,对折衷效应有正向影响作用。不确定性容忍度在乐观程度与折衷效应之间存在中介作用。进一步研究发现,与悲观主义消费者相比,乐观主义消费者会产生更高的不确定性容忍度。本研究还发现,消费者知识水平在自变量和中介变量之间存在调节作用,进一步研究发现,无论是高消费者知识水平,还是低消费者知识水平,乐观主义的消费者都会产生更高的不确定性容忍度。本研究丰富和拓展了折衷效应在消费者购买决策领域的相关研究,为证明折衷效应的稳定性提供了更多的支持性证据。同时,对相关企业制定产品策略具有一定的启示和指导作用。
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