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人才是企业生存和发展的最终决定力量。随着我国经济的高速增长,以及中国企业参与国际市场竞争的广度和深度的进一步提高,员工管理问题已经发生了很大变化。但是,由于我国企业的跨国化进程起步较晚,与欧美发达国家的跨国企业相比,在很多方面都显得不成熟,跨国化经营正面临着诸多严峻的问题。其中最为迫切的问题就是外派员工的管理问题。
外派员工身处国外,既承担着保持母公司国内、国外特征,严格地贯彻总部的管理模式与工作标准,以确保公司管理达到较高的水平,又是公司政策、文化的传导者和执行者。在国际化浪潮一浪高过一浪的今天,我国海外跨国企业要想取得成功,必须要取得并保持住外派员工的优势,而这种优势依靠海外员工对于组织的忠诚,实践证明,员工对组织的忠诚对于许多企业的壮大都是必不可少的因素,那么对于走出国门的跨国企业来说,外派员工的忠诚更加重要。
本文针对以前研究较多考虑个人因素,而较少考虑环境因素的情况下,并且结合我国跨国企业的外派实际,采用了宏观环境、业务环境和个人意愿作为调节变量,来分析他们对于外派员工忠诚度的影响。
对于跨国企业来说必须要做好以下两个方面的工作:使外派员工尽可能的熟悉宏观环境和业务环境,并努力去适应它;尽可能的满足外派员工的个人意愿,提高外派员工个人适应能力和素质,包括甄选、培训、激励与约束、回任调整,通过不懈的努力提高外派员工的组织凝聚力和向心力,提高他们的组织忠诚度。