旅游者目的地选择的影响因素及其实证研究

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在科学技术高速发展的今天,旅游者对旅游目的地的选择在空间上的限制大大降低。由于旅游者的选择性强,旅游活动范围大,使作为旅游供给者的各旅游目的地面临竞争十分激烈的市场环境。本文在已有理论成果的基础上尝试将影响旅游者目的地选择的因素进行类型划分,并检验各类影响因素对旅游者目的地选择影响的程度,试图为旅游目的地和旅游企业在竞争中取得优势提供一个新的理论依据。本文通过借鉴相关理论及现有的研究成果,归纳得出影响旅游者旅游目的地选择的主要因素,包括限制因素、旅游动机、旅游经历在内的旅游者个人因素、目的地因素、群体因素和情境因素。结合旅游者目的地选择过程分析,对各影响因素作用于旅游者目的地选择进行机理分析,由此提出旅游者选择目的地的概念模型。在理论分析的基础上,针对旅游者目的地选择的影响因素提出本文的理论假设。通过问卷调查,采用统计研究方法,本文得出如下主要结论:对旅游者目的地选择产生影响的因素可分为7类,分别是:目的地旅游吸引因素、目的地的感知因素、安全和情境因素、群体因素、动机与经历因素、个人经济因素、目的地旅游支持因素;目的地旅游吸引可分为以下5类:目的地服务吸引、目的地文化生活吸引、目的地活动吸引、目的地氛围吸引和目的地景观吸引,这些因素被旅游者重视的程度与它们对旅游者目的地选择的影响有显著正相关;旅游者的收入和闲暇时间与其对旅游目的地选择的影响呈显著负相关;旅游者对旅游目的地各感知途径主要包括:亲友、旅游专刊和电视栏目、广告、各种文艺作品、旅游手册、旅游网站和旅行社,亲友提供的信息最能引起重视;旅游者的动机主要包括四类:放松动机、新奇动机、社交动机、寻求刺激动机,放松动机是大部分旅游者最主要的旅游动机。最后针对研究的结论对旅游目的地和旅游企业的营销工作提出几点对策性建议:旅游目的地要重视安全因素对旅游者选择目的地的巨大影响;旅游目的地要不断完善旅游服务、丰富旅游活动,提高旅游者的满意度;旅游目的地要通过大量且符合实际的信息传递,提高目的地的知名度和美誉度;旅游企业要重视情境因素对旅游者在目的地选择过程中的影响。
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