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自改革开放以来，我国金融体制改革取得了举世瞩目的成就，形成了多元化的金融机构体系。中国银行业展示出前所未有的蓬勃生机。在这个知识经济兴起的时代，各银行为了提高综合竞争力，缩短与外资银行的差距，提倡创新，实施信息化建设，不断完善和调整自己的经营体制和管理模式。
本文以哈尔滨银行为例，从银行业创新的概念和内容出发，分别从信息化建设创新、科技体制创新、金融产品创新和业务流程创新等四个方面对哈尔滨银行创新的现状进行分析，与同业银行进行比较，列举存在的问题并提出改进策略;对哈尔滨银行核心业务系统和小企业信贷系统进行评价和分析;介绍哈尔滨银行的两个业务流程创新项目，说明其功能和创新方法。