基于质量管理的煤炭品牌经营研究-——以阳煤集团为例

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我国加入WTO,实质上是将我国经济纳入国际经济运行体系,在更广的范围和更大的程度上参与国际分工和国际竞争。国家之间的竞争就是企业之间的竞争,企业之间的竞争实质上是品牌的竞争,其中的关键是质量。基于质量管理开展品牌经营是市场对煤炭企业的客观要求。按照张公绪的理论,质量是由两部分组成的:一是当前工序本身的固有加工质量;二是上道工序对下道工序的影响。阳煤集团根据两种质量诊断理论提出了煤炭产品质量链式管理法,并将其运用在质量管理中。通过开展产品质量链式管理,提高了企业质量管理水平,提高了选煤加工能力、过程质量控制能力和煤质检测能力,深化了企业内部模拟市场,实现了产品质量的持续改进,形成了具有阳煤特色的积极的质量文化,推动了阳煤集团品牌经营战略的实施。  本文共分五部分:第一部分主要是通过运用迈克尔·波特五种竞争力作用模型对阳煤集团的竞争形势作了分析,提出“阳优”煤要继续提高其竞争地位,必须提高煤炭质量,发挥比较优势,开展品牌经营,并详细阐述了开展煤炭质量管理和品牌经营的意义;第二部分系统地回顾了全面质量管理、ISO9000族标准和6西格码管理等质量管理理论的发展过程及其应用现状,回顾了质量经营和品牌经营绩效,论述了质量管理和品牌经营的关系;第三部分着重分析了阳煤集团进行质量管理与品牌经营面临的国家能源政策、煤炭市场竞争趋势等宏观环境,企业体制改革、经营机制变化、企业目标市场及存在问题等企业内部环境,运用SWOT分析表对阳煤集团的优势、劣势、机会、威胁进行了比较分析,提出了企业质量管理与品牌经营战略;第四部分系统阐述了链式管理法及其理论基础、运行方式以及链式管理法在煤炭质量管理中的具体应运,对链式管理法的绩效进行了定量分析;第五部分详细论述了阳煤集团质量文化的建塑模式,对消极的质量文化和积极的质量文化进行了对比、分析,提出了以质量文化促进阳煤集团名牌战略、大集团战略和品牌延伸战略的具体措施。
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