养老问题已经成为我国当前面临的重要社会民生问题之一。随着城镇化发展速度加快,老龄化程度不断加深,社区居家养老服务供需矛盾日益凸显,研究社区居家养老服务的发展问题刻不容缓。本文的研究思路是,通过实地访谈与问卷调查相结合的方式,从郑州市中原区社区居家养老服务供给现状、社区老人的养老需求入手,详细剖析郑州市中原区社区居家养老服务在发展过程中存在的供给矛盾问题,找出矛盾产生的原因和发展的制约因素,以福利多元理论、社区照顾理论为指导,从转变政府职能、资金、政策、人才、智能化等方面提出完善社区居家养老服务的建议和对策。在研究方法上,本文采取了文献研究法、访谈法、问卷调查法。作者系统查阅了各级政府关于社区居家养老服务的相关政策文件,对国内外社区居家养老服务的相关文献进行梳理;走访了郑州市中原区10家有代表性且分布较为均匀的社区日间照料服务中心,访谈了相关社区的老人及工作人员,重点对对社区日间照料服务中心进行观察问询了解,并对老人本身进行访谈;在郑州市中原区十个社区发放《郑州市中原区社区居家养老调查问卷》400份,回收有效问卷392份,保证了问卷调研的有效性。本文的研究重点,一是分析郑州市中原区社区居家养老服务的供给现状及问题,以社区老人需求为基础,对郑州市中原区社区居家养老服务的供需矛盾作了重点分析;二是提出有效开展社区居家养老服务,提高社区养老服务运营质量的对策建议。本文创新之处在于提出了基于中原区实际的社区居家养老服务对策建议。一是明确政府角色,完善政府职能。通过政府职能角色转变,构建多元化养老服务供给体系,实现服务的有效性,服务实施让位于市场,加大政府购买社工服务力度;二是拓宽发展路径,多方合作,鼓励社会资金投入,积极推动居家、社区、机构融合发展;三是健全规章制度,加强标准化建设,使居家养老服务业规范化和可持续化;四是做好基础信息采集,推进信息化建设,推进社区居家养老服务智能化;五是加强服务人才培养,为提升社区居家养老服务专业化提供保障。本文认为,通过这些政策建议的有效落地施行,不仅可以提高郑州市中原区社区居家养老服务的供给效率和服务质量,带动区域养老服务整体水平的提升,更能提升该区老年群体对社区居家养老服务的满意度,取得良好的社会效益。社区居家养老服务的实施是一项关系到郑州市中原区人民特别是老年群体根本利益的善政行为和惠民大事,其有效推进和全面完善还需较长的时间,本文希望所提供的政策建议,能够为郑州市中原区社区居家养老服务的完善和提升做出智力贡献。