S房地产公司营销业务的数字化管理模式改进研究

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在新的经济态势下,我国房地产成交量进入低速增长期,伴随融资政策收紧和预售制监管的强化,房企资金来源逐渐以营销回款为主。营销业务是影响房地产公司竞争力的重要环节,营销业务的业绩直接影响房地产公司销售回款及资金流的灵活度,关乎企业命脉。但是,传统的管理模式已经不能满足当前房地产企业的营销业务发展。营销业务的数字化管理模式,融合了云计算、大数据、人工智能等新技术,能够强化营销业务的数据质量,提升企业竞争力,是房地产行业营销业务数字化管理发展的方向之一。因此,本文以S房地产公司营销业务的数字化管理模式为研究课题具有重要的现实意义。S房地产公司为适应市场变化,以营销业务与数字化技术结合初建营销业务的数字化管理模式。本文以S公司营销业务的数字化管理模式为研究对象,基于数字化管理理论、精细化管理理论、企业价值链理论等,分析S公司现行营销业务的数字化管理模式现状,分析存在问题并提出改进措施。主要的研究内容如下:首先,阐述了S房地产公司营销业务数字化管理模式的核心架构,明确现行营销业务流程、业务运营、数据技术支持等现状。外部环境变化对房地产营销业务数据信息要求度更高,得出企业的数字化管理模式离不开成熟的数据管理。借鉴DCMM评估模型进一步评估S公司营销业务数字化管理模式的数据成熟度。其次,本文从营销业务运营、营销业务流程、营销业务费用、数字化平台技术支持四个维度设置调查问卷,通过问卷调查的结果对S公司营销板块数字化模式管理的现状及特点进行总结。研究发现S公司营销业务数字化管理模式实现资源整合、业务流程智能化的同时仍有不足之处,存在数据录入滞后,线上线下重复工作,线上报表不准,数据维护团队外包,营销费用管控不足的问题。结合问题成因提出S房地产公司营销业务数字化管理模式改进措施:一是基于规范制度与业务流程的价值数据作为决策依据;二是公司自建数字化平台需要提升技术水平及技术人员管理;三是将数字化管理模式在营销业务管理者提升重视程度;四是明确费用管控范围,以便于数字化平台实现支付与预算联动管理。本文分析了S公司营销业务的数字化管理模式,为S公司长期发展提供思路。本文创新性的研究成果主要是为房地产行业改进数字化管理模式提供切实的改进方案。该方案有利于推动房地产企业实现精细化管理及促进企业价值链的升级。
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