在当前纷繁复杂的竞争环境下,企业之间的竞争愈演愈烈,各行各业之间的竞争最终归结为人才的竞争,物业行业亦不例外。在如此竞争环境下,如何使自己在行业竞争中立于不败之地,且持续的保持行业领先地位,获得客户良好口碑?培训与开发已成为各个企业获得竞争优势的重要手段。由此,各公司建立有效的学习型组织,建立和执行有效的培训开发体系显得尤为重要。本论文通过分析物业行业的行业形态特性、行业人才现状、客户对行业的需求、行业增长速度同时结合XF物业集团发展现状、江苏分公司人才现状及集团对于江苏分公司的人才定位等情况,并通过江苏分公司实际培训案例,并通过对员工发放调查问卷的方式,对江苏分公司培训体系现状进行深入剖析,找出江苏分公司目前人员在培训体系搭建及培训方案面临的问题,同时给出了相应的解决方案。通过以上研究XF物业江苏分公司所存在的人员培训与开发方面的问题,得到了一定的改善和解决,员工快速的成长,从而提高了客户满意度,公司亦在行业内业赢得良好口碑,实现了员工和公司双赢的局面。