风险管理是商业银行经营发展过程中一个永恒的课题，但系统的研究和加强操作风险管理并纳入银行风险管理实践只是近几年的事。20世纪90年代后，一系列由于操作风险所导致的银行案件震惊了国际金融界，对银行的持续稳健经营造成严重的负面影响，金融理论界和实务界开始研究影响日益巨大的操作风险问题，操作风险作为一种系统概念的提出，表明银行对操作风险的管理越来越置于与信用风险管理和市场风险管理同样重要的地位；《巴塞尔新资本协议》将操作风险纳入银行资本监管的统一框架，并要求银行为操作风险配置相应的资本；国内银监会发布的《关于加大防范操作风险监管力度的通知》也正式拉开了我国强化商业银行操作风险监管力度的序幕。当前，利用国内外现有研究和实践成果，联系我国实际情况，加强操作风险的管理和研究，不断提高操作风险有效管理水平，对商业银行加强全面风险管理、防范风险损失、打造核心竞争力、创建和提升品牌、维护金融业的健康发展及国民经济的平稳运行具有非常重要的意义。本文以商业银行操作风险管理为主要研究对象，综合运用理论联系实际、定性分析与定量分析相结合、比较研究及归纳演绎等方法，紧紧围绕操作风险管理相关内容展开论述，研究对象和内容涵盖了操作风险管理的一般理论，国外银行操作风险管理模式，我国商业银行操作风险管理的现状、存在问题及形成原因等。本文借鉴国外先进银行关于操作风险管理的理论与实践技术，对我国商业银行操作风险管理现状进行了分析，指出了我国商业银行操作风险存在的认识偏差和管理缺陷，从组织因素、执行因素、人员因素、技术因素、外部因素等五方面分析了我国商业银行操作风险的现实起因。在此基础上，提出完善我国商业银行操作风险管理的对策建议。同时，通过分析目前操作风险管理研究中存在的不足，理出进一步研究的重点和方向，最终为商业银行操作风险管理模式的选择、主要技术手段的运用和管理框架的建立提供一定的参考作用。