随着利率市场化改革的进行,净利差进一步收窄,成本定价管理难度加大,商业银行传统经营模式受到严峻挑战,其管理应伴随市场经济环境的需求不断调整。银行业开始进行业务转型,即从传统的吸收存款、发放贷款等单一业务向开发多种新兴业务的全能银行方向转变,积极进行金融创新,寻求新的利润增长点。此外,在银行进行创新的过程中,所面临的风险随之增大,这就要求银行具有更加出众的风险管理能力,并将其作为经营管理的重点监控方向。张家口银行坚持“服务社区居民,服务中小企业,服务县域经济”的市场定位,以市场为导向,主动求变、勇于创新、积极进取,金融产品日益丰富,为张家口乃至全河北省经济社会发展提供了强有力的支持。截至2015年,全行资产总额、各项存款、贷款余额分别为1123.86亿元、816.32亿元和383.02亿元,资本充足率、不良贷款率等核心监管指标都优于监管要求标准。报告立足于中国宏观经济形势,结合张家口地区经济状况,对张家口银行的基本经营状况、资产负债业务、风险防范对策、客户满意度等情况进行了调查,并对张家口银行经营过程中的基本财务状况、业务结构、风险防范措施、客户满意度四个方面存在的问题进行了细致地分析,然后结合张家口地区当前三大战略机遇--京津冀一体化、举办2022年冬奥会、全国可再生能源示范区的现实情况,给出提高张家口银行经营业绩的对策建议。通过分析,本文认为张家口银行在未来的发展中,应发展中间业务,加强机构合作;抓紧战略机遇,把握投资机会;引进高端人才,引入优质客户;提高服务质量,打造知名品牌,为客户提供更为优质的金融服务,在自身发展的同时,带动张家口地区经济发展。