随着全球一体化和城市化进程的加剧，城市之间的竞争也进入白热化。20世纪九十年代，"城市营销"的观念从欧美引入中国，并迅速得到城市经营者与学者的热烈响应，一时间全国掀起"城市营销热"。然而，中国城市营销无论理论或实践，都还比较片面与肤浅。对于城市营销的重要组成--城市营销传播的研究，也往往局限于城市形象建设，甚至广告宣传等单一的营销手段。　　美国西北大学舒尔兹教授提出的整合营销传播是欧美90年代以顾客为导向的营销理念在传播领域的具体体现。本文试图运用顾客导向的视角，将整合营销传播理论应用于城市营销领域，初步构建出城市整合营销传播的理论框架，并结合案例提出具体实施建议，以更好的指导中国城市营销传播的实践。　　论文的第一章，主要介绍论文的选题背景和研究意义，阐明本文的研究内容架构以及创新之处。　　论文的第二章是理论回顾和模型的提出，本文在回顾了城市营销、整合营销传播与顾客导向的营销观念理论的国内外研究成果的基础上，提出了"顾客视角的城市整合营销传播模型"。　　论文的第三章对该模型的第一大要素，城市整合营销传播的战略定位进行了具体的展开分析。探讨了城市营销传播的顾客识别与需求分析，并在此基础上探讨的城市营销目标市场的选择与城市营销传播的定位。　　论文的第四章，本文进一步探讨了该模型的第二大要素，城市整合营销传播的组合策略及保障因素。　　论文的第五章是案例分析，通过对芬兰城市图尔库的营销传播实践进行分析梳理，以佐证本文研究成果，同时通过案例研究总结，以更好地指导中国城市整合营销传播实践。