在行业竞争日益激烈的今天,链接企业战略并贯穿于企业经营活动中的员工绩效管理被看作是现代企业维系企业竞争优势的必要手段。如何正确认识绩效管理中存在的问题,及时把握企业绩效考管理领域的发展动向,根据企业自身情况,重新审视原有的绩效管理体系,设计和建立新型的符合本企业发展现状的员工绩效管理体系,对于该企业经营目标的最佳实现具有十分重要的理论和现实意义。铁通益阳市公司成立于2001年10月,是“六大基础电信运营商之一”、“三大固网运营商之一”、“全国一张网”的中国集团铁通公司旗下的一家市级公司,可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。随着电信运营市场的复杂多变,公司现有的绩效考核体系己不适应企业发展的要求,绩效管理体系存在许多的问题和缺陷。绩效管理体系的不健全、不完善严重影响了公司的迅猛发展和知识型员工的激励和保留问题。为此,本文通过对铁通益阳市公司绩效管理体系现状的分析,找出其存在的主要问题,同时,运用绩效管理的相关理论,以及关键绩效指标法(KPI)、评级量表法等先进的绩效考核体系设计技术和方法,力图探索出以适合铁通目前发展现状的绩效管理体系,为中国铁通集团公司“做优区域化”的战略决策、发挥区域经营部的“桥头堡”作用提供铁通市级公司具有可操作性的绩效管理方案。本文的写作将对研究集团型企业的绩效管理优化设计具有一定的指导和参考意义。